| Created date作成日 Updated date | 更新日 | Affects version影響を受けるバージョンFix version | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
| Blancco PreInstall version < 2PreInstallバージョン2.8.11未満 | 2.8.1 |
Problem
...
問題事象
Blancco PreInstall.exeを実行済みの環境でWindows Updateを行うと次のエラーメッセージとともに失敗してしまう。
「0x80070002 - 0x20009; The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during PREPARE_ROLLBACK operation" if Blancco PreInstall.exe has been run in the system before starting the update.
This problem may only impact Blancco PreInstall users who makes use of "--no_restore" option for keeping Blancco entry in boot menu.
Cause
An EFI system partition PreInstall.exe has created causes some error while Windows Update process doing partition analysis and validation.
Solution
...
PREPARE_ROLLBACK操作中にエラーが発生したため、インストールはSAFE_OSフェーズで失敗しました。」
この現象は、Blanccoエントリーをブートメニューに保持する目的で「--no_restore」オプション付きでBlancco PreInstall.exeを実行した場合に起こる可能性が高くなります。
原因
Windows Updateによるパーティションの解析と検証処理の際に、Blancco PreInstall.exeが生成したEFIシステムパーティションが異常とみなされてしまう。
解決策
- Blancco PreInstallをアンインストールします。結果、EFIシステムパーティションが削除されます。
- Windows Updateを行います。
- Blancco PreInstallのインストールパッケージを実行します。
- BlanccoPreinstall.exeを実行します。結果、EFIシステムパーティションが再作成されます。