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2022年4月20日現在、BMDE (Blancco Mobile Diagnostics and Erasure) の機能の一部に不具合が生じています。

対象となる機能

設定 ＞ デバイス ＞ 契約のチェック ＞ Docomoのサービスによるチェックを強制 (他社サービスで不明な場合)

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対象となるバージョン

BMDEの全バージョン

不具合発生日時

少なくとも2022年4月6日より継続的に発生しています。少なくとも2022年4月6日から現在まで継続的に発生しています。

症状

「NTTドコモ ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト」において、ステータスが「-」（制限対象外）と表示されるにもかかわらず、BMDEのチェック結果が「△」となってしまう。

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現在原因を調査中です。解決するまでの間、上記の「暫定対処方法」で問題を回避してくださいますようお願いいたします。

本件に関するご質問はBlanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。