説明

Blancco Cloudログイン後、ユーザーインターフェース上部に上部に「Upgrade successful」と「Your upgrade to Blancco Management Portal is successful」が表示されます。

また「cloud-noreply@blancco.cloud」から件名「Welcome to Blancco Management Portal」のメールを受信しています。

加えて、アカウントの「ライセンス」タブにはライセンスが何も表示されません。

原因

グループとアカウントがBlancco Management Portalに移行されています。

これにはユーザー（「Manager」ユーザーレベル）、Blanccoライセンス、およびアップグレード日より直近12ヶ月のBlanccoレポートの移行が含まれます。

解決策

以後、消去およびライセンス消費リクエストはBlancco Management Portalに対して実施してください。

Blancco Management Portalをご利用いただくためには次のアクションが必要です:

• メールにある「Set your password」リンクからBlancco Management Portalアカウントのサインアップを完了します。
• Blancco消去クライアントで使用する新しい通信設定を確認します: Blancco Management Portalの消去クライアントエンドポイント情報を確認する方法
• Blancco Management Portalに接続するよう消去クライアント通信設定を更新します: 消去クライアントの通信設定を更新する

アカウントの状態が不明な場合や招待メールが届いていない場合、またはアップグレードに関 するその他のご質問がある場合はBlancco テクニカル サポートまでお問い合わせください.。