Blancco Management Portal 接続障害

2024年12月13日 11時

現在、断続的な接続の問題が確認されており、解決に取り組んでいます。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

最新の情報は当ページに随時お知らせいたします。

2024年12月13日 14時

障害が復旧いたしました。引き続き状況の監視と原因の調査を実施いたします。

2024年12月13日 18時

不具合概要: 断続的なBMPログイン障害 [400 – ‘TooManyRequestsException’] が発生しました。

日付: 2024年12月13日

時間: 00:35(UTC)～04:01(UTC)

根本原因: AWSサービスのCognito（認証、認可およびユーザー管理の処理）がAWSの変更により機能不全に陥りました。詳細な説明は、AWSが公開している以下のリンクに記載されています。

解決策: 04:01(UTC)に、障害の復旧がAWSサポートにより確認されました。また、Blanccoのサービス利用者からの報告でも確認されました。

当障害によりご不便をおかけして申し訳ありません。現在、AWSと今後の是正措置について緊密に連携しております。最新の情報は当ページでお知らせいたします。