Blog from August, 2021

2021年8月25日の日本時間14:00から18:00の間、メンテナンスのためライセンス発行サービスを停止いたします。この時間帯はBlancco Cloudでのライセンスエンタイトルメント生成や https://license.blancco.com でのライセンスアクティベーションは実行できませんのでご注意ください。

なおBlancco Cloudを使用したデータ消去やレポート閲覧の機能はご利用いただけます。

実施日: 2021年8月25日
実施時間: 14:00～18:00 (5:00～9:00 GMT)

本件に関するサポートはこちらにご依頼ください  support@blancco.com

以上、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Blanccoサポートチーム

2021年9月5日の日本時間15:00から18:00の間、Blancco Cloudを停止いたします。バージョンアップグレード作業のため、この時間帯にはデータ消去やレポート閲覧のほか https://cloud.blancco.com へのアクセスができなくなることを予めご了承ください。

実施日: 2021年9月5日
実施時間: 15:00～18:00 (6:00～9:00 GMT)

本件に関するサポートはこちらにご依頼ください  support@blancco.com

以上、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Blanccoサポートチーム

新機能、修正:

• PHEN-7135 - Androidデバイスアイコン（カード）が消去後に画面から消える。
• PHEN-7221 - 印刷とUSB取り外しの後にBMDEの画面が黒くなる。
• PHEN-7213 - iOSデバイスアクティベーションが明確な理由なしに失敗する。
• PHEN-6480 - エラー「新バージョンのコピーが失敗しました。」によりバージョン4.6.1へのアップデートが失敗する。
• PHEN-7166 - Poco X2の処理が失敗する。
• PHEN-7290 - iOS消去後にWelcome (Hello) 画面を待機するオプションを追加。
  • iOS消去設定画面の新規オプションであり、デバイス初期化を早めることが期待されます。
  • 詳細は次のバージョン4.9のユーザーマニュアルに記載する予定です。

重要な情報と既知の不具合:

• デバイスアイコン（カード）は以前よりも画面に残り続けます。画面から除去するにはデバイスアイコンごとに表示される「x」ボタンをクリックするかまたは実行ボタン内の一括除去のオプションを選択してください。
  • 関連するナレッジベース「デバイスカードをBlancco Mobile Device Diagnostic and Erasure UIからクリアする」
• スロットビューでは、処理済のデバイスアイコンがまだ表示されている状態のスロットに新規デバイスを接続した場合にフォーカスが機能しません。デバイスを再接続する必要があります。
• ワークフローでは、「iOSアクティベーション」と「iOSセットアップ」が連続しないようにしてください。
• ステータスパネルに表示される同期クライアント状態は、「ファームウェアを同期」設定が有効な場合は「接続」に、その他の場合は「失敗」になります。