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作成日更新日影響を受けるバージョン修正バージョン

  

 

Drive Eraser 全バージョンN/A

BIOSレベルで認識されている正常なハードドライブをBlancco Drive Eraserが検出できないことがあります。

SATAドライブの場合:
  • BIOSでハードドライブがIDE/ATAモードに設定されている場合に発生する可能性があります。 
    • SATAドライブは、BIOS/UEFIで「AHCI」か「SATA native」モードまたは同等のモードに設定する必要があります。
NVMeドライブの場合:
  • 一部のデバイスでは、BIOS/UEFIメニューでRAIDモードからAHCIモードに切り替える必要があります。 
    • 切り替えの項目は、BIOS設定メニューで「SATA Operation Mode」または「SATA Controller」などのように表記されるのが一般的です。
      • デバイスのコントローラーがAHCIモードをサポートしていない場合は、ドライブをマシンから取り外し、サポートされているマシンに接続して、消去を実行することができます。

    • この症状は少なくとも下記のデバイスで確認されています。

      システム製造元システムの機種ディスクの機種
      DellLatitude 3400BC501 NVMe SK hynix 256GB
      DellLatitude 5400N/A
      DellLatitude 7370THNSN5256GPUK NVMe TOSHIBA 256GB
      DellLatitude 7390 2-in-1

      KXG50ZNV512G NVMe TOSHIBA 512GB

      PC401 NVMe SK hynix 256GB

      DellPrecision 7720KXG50ZNV512G NVMe TOSHIBA 512GB

      Dell

      		OptiPlex 7050THNSN5256GPUK NVMe TOSHIBA256GB
      DellXPS 13 9365PM961 NVMe SAMSUNG 256GB
      LenovoMiix 720SK hynix HFS256GD9TNG-62A0A
      LenovoYoga 910

      SAMSUNG MZVLB512HAJQ-000L2

      SAMSUNG MZVLB512HBJQ-00007

      SAMSUNG MZVLV512HCJH-000L2

      SAMSUNG MZVLW512HMJP-000L2

      SAMSUNG MZVLV256HCHP-000L2

      SAMSUNG MZVLW256HEHP-000L2