Erklärung der Fehlermeldungen im iOS Löschbericht

Sep 8, 2020 

Oct 23, 2020 

Mobile Diagnostics and Erasure - all versions

N/A

Nicht Gelöscht

In einigen Fällen wird die Löschung fehlschlagen, aber es ist keine zusätzliche Fehlermeldung verfügbar.

• Instabile Netzwerk-Konnektivität (zu Apple-Servern)/überlastetes Netzwerk.

  • Vergewissern Sie sich, dass im Netzwerk genügend Bandbreite verfügbar ist und die Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert.

• USB-Ressourcen-/Konnektivitätsprobleme während des Löschvorgangs.

  • Stellen Sie sicher, dass die USB-Hubs nicht überfüllt sind und dass genügend Ressourcen (RAM) zur Verarbeitung der angeschlossenen Geräte zur Verfügung stehen.

• iOS-Gerät steckt in einem Zustand fest, in dem es nicht richtig verarbeitet werden kann.

  • Falls das Gerät an einem Neustartbildschirm (schwarzer Bildschirm mit Apple-Logo und Ladeleiste) hängen geblieben ist, starten Sie das Gerät manuell neu.

Nicht Gelöscht

Keine Verbindung mit dem Gerät möglich

Die Software kann keine ordnungsgemäße Verbindung mit dem verarbeiteten Gerät herstellen. Dies kann ein vorübergehendes gerätespezifisches Problem sein, das möglicherweise nicht auftritt, wenn versucht wird, die Löschung erneut auszuführen.

• Gerät ist so konfiguriert, dass Verbindungen von USB deaktiviert werden

• USB-Hub hat keinen Strom mehr

• Schlechte/minderwertige USB-Kabel

• Gebrochener oder beschädigter USB-Anschluss am Gerät/PC

• Dem BMDE gehen die Ressourcen aus

Nicht Gelöscht

Gerät zu lange abwesend

Software verlor die Verbindung zum Gerät und konnte die Verbindung nicht wieder herstellen.

• Gerät vom PC entfernt

• Gerät konnte den Löschvorgang nicht korrekt verarbeiten

Nicht Gelöscht

Gerät verbindet sich im Wiederherstellungsmodus nach iOS-Löschung wieder

In einigen Fällen kann das Gerät nach scheinbar erfolgreicher iOS-Löschung (Wiederherstellung) im Wiederherstellungsmodus wieder angeschlossen werden.

Das Gerät könnte für das Recycling durch Apple in Frage kommen. Die Seriennummer des Geräts sollte auf der Apple-Seite https://checkcoverage.apple.com/ überprüft werden. Wenn die Überprüfung ergibt, dass das Gerät ersetzt wurde, ist das Gerät effektiv unbrauchbar..

Nicht Gelöscht

Download der Firmware fehlgeschlagen

Netzwerkverbindungsprobleme während des Firmware-Downloads. Möglicherweise blockiert die Firewall die Verbindung zu den Apple-Servern oder es steht keine Internetverbindung zur Verfügung.

Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität doppelt und stellen Sie sicher, dass keine Firewall die Konnektivität zu einem der erforderlichen Dienste blockiert. Diese sind im Benutzerhandbuch ausführlicher aufgeführt.

Nicht Gelöscht

Download der Firmware fehlgeschlagen (Datenträger ist voll)

Der Speicherplatz auf dem Rechner, auf dem BMDE läuft, geht zur Neige, und es gibt nicht genügend freien Speicherplatz, um die erforderlichen iOS-Firmware-Dateien herunterzuladen.

Führen Sie eine Bereinigung durch (Einstellungen → iOS-Tab), die veraltete iOS-Firmware-Dateien löscht, oder verwalten Sie iOS-Firmware-Dateien manuell (Systemeinstellungen → Speicherbereinigung) und löschen Sie diejenigen, die Sie nicht mehr benötigen werden.

Nicht Gelöscht

iOS-Versions-Informationen sind veraltet

Version.xml, die die Versionsinformationen der iOS-Firmware enthält, ist veraltet und muss aktualisiert werden, um die neueste Firmware für das Gerät herunterzuladen.

Version.xml kann manuell über Einstellungen → iOS-Registerkarte → "Jetzt aktualisieren" (unten auf der Registerkarte) aktualisiert werden.