Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Confluence
Teams
, (opens new window)
Deutsche Knowledge Base
Results will update as you type.
  • Knowledge Base
    • Erste Schritte
    • Allgemeine Support Artikel
    • Löschprodukte
    • Löschprodukte Tools
    • Diagnoseprodukte
      • Mobile Repair Solution / Smart Repair
      • Mobile Retail Solution / SmartChk Kiosk
        • Aktualisieren des SmartChk-Kiosk-Tablet, wenn ein automatisches Popup-Fenster nicht angezeigt wird
        • Das SmartChk Tablet ist nicht mit dem richtigen Ort registriert
        • Das SmartChk-Tablet bleibt auf einem Ubuntu-Ladebildschirm mit 5 weißen Punkten stehen
        • Das SmartChk-Tablet bootet in Primärfarben (Rot, Grün, Blau, Gelb usw.) und der Bildschirm blinkt in diesen Farben
        • Das SmartChk-Tablet bootet zu einem Fehler mit der Meldung "“Errors were found while checking the disk drive for /. Press F to attempt to fix the errors, I to ignore, S to skip mounting, or M for manual recovery"
        • Das SmartChk-Tablet startet zu einem Fehler mit dem Dell Security Manager
        • Das SmartChk-Tablet verbindet sich nicht mit dem Internet ODER Tablet verliert ständig die Internetverbindung (unterbrochene Verbindung) ODER Tablet zeigt die Meldung "Currently we are facing internet issue"
        • Die Tastatur auf dem Tablet gibt Buchstaben zweimal ein
        • Ich habe ein LG-Gerät an das SmartChk-Tablet angeschlossen, aber das Gerät wird nicht erkannt
        • Ich kann das SmartChk Tablet nicht starten
        • Ich kann mich nicht am SmartChk-Tablet anmelden. Es fragt mich nach einem Passwort.
        • Ich sehe nach dem Start des SmartChk-Tablets auf der linken Seite eine seltsame Menüleiste
        • So aktivieren Sie die Entwickleroption auf einem Android Telefon
        • So verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Smartchk Kiosk
        • Wie vertraue ich der Smartchk App auf einem iPhone?
      • Remote Support Solution / Smart Connect
    • Management Portal (Cloud)
    • Management Portal (On-Premise)
    • Management Console
    • Lizenzaktivierung
    • Hardwareprodukte
    • Mobile Online Solutions (Inhance) Support
    • Professional Services / Professionelle Dienstleistungen
    • Support Videos
    • Webshop FAQ
    Calendars
You‘re viewing this with anonymous access, so some content might be blocked.
/
Ich kann das SmartChk Tablet nicht starten

    Ich kann das SmartChk Tablet nicht starten

    Sept 05, 2018

    • Überprüfen Sie zunächst, ob Sie das Original-Dell-Ladegerät verwenden welches mit dem Tablet geliefert wurde.

    • Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät einwandfrei funktioniert, d.h. das Power-LED am Ladegerät ist leuchtet. Wenn nicht, dann hängt das Problem mit dem Ladegerät zusammen.

    • Fahren Sie erst fort nachdem Sie sichergestellt haben, dass das Ladegerät einwandfrei funktioniert.

    • Ihr SmartChk-Tablet verfügt über einen Netzschalter oben rechts. Setzen Sie das Tablet hart zurück, indem Sie den Netzschalter 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt halten. Es empfiehlt sich das Tablet vor der Fehlerbehebung 30 Minuten lang aufzuladen.

    • Vergewissern Sie sich nach dem Ausschalten des Tablets, dass das Netzkabel an beiden Enden und an der Adapterverbindung ordnungsgemäß angeschlossen ist.

    • Stellen Sie sicher, dass keine Hardwaretasten (Lautstärke oder Stromversorgung) hängen bleiben bevor Sie das Tablet starten. Drücken Sie kurz nacheinander jede Taste, um alle festsitzenden Tasten zu lösen.

    • Schalten Sie das Tablet EIN indem Sie den Netzschalter gedrückt halten bis das Tablet kurz piepst / vibriert. Wenn Sie einen Piepton / Vibration warnehmen bedeutet dies, dass das Tablet hochgefahren wird. Lassen Sie den Netzschalter los und warten Sie bis das Tablet hochgefahren ist.

    • Wenn das Problem weiterhin besteht kann es sich um ein Hardwareproblem handeln, das möglicherweise eine weitere Fehlerbehebung erfordert. Leiten Sie das Ticket an diesem Punkt zum SmartChk-Support weiter.


    , multiple selections available,
    {"serverDuration": 9, "requestCorrelationId": "b0e5eabf247d4c1bbc046c5552a37a6a"}