Blancco Management Portal On-Premise 登録の問題
- Hiroshi Tsurumaki
作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
May 12, 2025 | May 19, 2025 | Management Portal (オンプレミス) | N/A |
- 1 インターネットに接続できない
- 1.1 プロキシ
- 1.2 ファイアウォールがトラフィックをブロックしている
- 1.3 その他のセキュリティ機能による接続妨害
- 1.3.1 SSLインスペクション
- 2 登録コードが無効
登録の際にはBlancco Management Portalとの通信が必須です。登録処理の失敗を防ぐため、アップグレード処理を行う前にインターネット接続が有効でかつファイアウォールやその他の関連機能がオンプレミスサーバーからのトラフィックをブロックしないことを確認しておいてください。
インターネットに接続できない
登録処理中にBlancco Management Portalと通信できない場合、「Failed to register with BMP, please check internet connection.」というエラーメッセージが表示されます。
Blancco Management Portal On-Premiseの実行環境がインターネット接続可能でありかつBlancco Management Portalにアクセスできることを確認してください。
プロキシ
インターネット経由でBlancco Management Portalにアクセスするためにプロキシの使用が必要な場合、ナレッジベースの記事「Blancco Management Portal On-Premiseにプロキシを使用する方法」を参照してプロキシの設定を行ってください。
ファイアウォールがトラフィックをブロックしている
インストールやアップグレードを実行する際に、blancco.cloudドメインやそのサブドメインへのトラフィックがブロックされていないことを確認してください。
具体的には、以下のエンドポイントへのトラフィックが許可されている必要があります：
ファイアウォールやその他のセキュリティ機能がトラフィックに干渉している場合でも、「Registration code is not valid」というエラーメッセージが表示されることがあります。
その他のセキュリティ機能による接続妨害
上記以外にも、ネットワークにおいて様々なセキュリティアプリケーションや機能が動作している場合があります。この場合、Blancco Management Portal On-PremiseとBlancco Management Portal間の接続を許可するために必要な措置や設定変更を行ってください。
SSLインスペクション
クライアントとサーバー間のSSL通信を、SSLインスペクションや類似のセキュリティ機能を使用して検査している場合、BMP On-Premiseおよびサービスが正しく信頼されるように、必要な証明書がJavaキーストアにインポートされていることを確認してください。
必要な証明書は、keytoolユーティリティを使用してインポートできます。
keytool -import -trustcacerts -alias alias -file C:\temp\yourCertificate.cer -keystore keystorenameOracleやJavaベンダーのドキュメントに従って、必要な証明書が正しくインポートされていることを確認してください。
ファイアウォールやその他のセキュリティ機能がトラフィックに干渉している場合でも、「Registration code is not valid」というエラーメッセージが表示されることがあります。
登録コードが無効
不正確または無効な登録コードが提供された場合、「Registration code is not valid」（登録コードが無効）というエラーメッセージが表示されます。
登録コードは24時間だけ有効であり、この時間が経過した場合には生成し直す必要があります。
正確で有効な登録コードが提供されていることを確認してください。同じエラーメッセージが表示され続ける場合は、Blancco Management Portalのテナントにログインして「オンプレミスBMP」タブに移動し、「登録コードをコピー」を選択して新しい登録コードをコピーしてください。