説明

新しいオンプレミス版のBMP (BMP-OP) は定期的な同期を必須としているため、Blancco Managemnet Portal (Cloud) との同期に失敗するインスタンスが発生する可能性があります。この現象は様々な理由により発生する可能性があり、根本的な原因が単独の理由に起因するものとは限りません。そこで、この記事ではBlancco Management Portal (Cloud) とBMP-OP間の同期プロセスをリセットする手順を解説し、こうした問題の解決をお手伝いします。BMP-OPで「リセット」オプションが利用可能な場合、これが同期の問題に対処する唯一の有効な手段であるため、記載する手順に従うことが重要であることに注意してください。

作業手順

1. Blancco Portalにアクセスします

   • https://portal.blancco.cloud

2. リセットオプションを探します

   • Blancco Portal で、「オンプレミス BMP」と表示されたセクションに移動します。

   • リセットしたいBMP-OPインスタンスを見つけます。

   • 通常ケバブメニューと呼ばれる3つのドットで表示されるオプションメニューを開きます。

     Open

     

3. リセットを開始します

   • リセットボタンをクリックします。

   • リセットコードが生成され、そのコードをクリップボードにコピーすることができます。

4. BMP-OP を再登録または再同期化します

   • https://<BMP-OP-IP>:8443/ に移動します。

   • 「同期失敗」のセクションで、リセットをクリックします。

     Open

     

   • 生成されたリセットコードを貼り付けます。

     Open