Lösch-, Diagnose- und FroyoHelper-App sind auf Xiaomi-Geräten nicht installiert
Created date | Updated date | Affects version | Fix version |
|---|---|---|---|
May 15, 2025 |
| All | N/A |
Problem
Beim Ausführen eines Lösch- oder Diagnosevorgangs auf Xiaomi-Geräten wird die Fehlermeldung "Helper app cannot be installed. Bitte installieren Sie die App manuell auf dem Gerät" wird angezeigt.
Ursache
Jedes Xiaomi-Gerät mit MiUi 9.0 und höher hat eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung. Um eine App über USB zu installieren, muss sich das Gerät mit einem MI-Konto (Xiaomi-Konto) über eine auf dem Gerät vorinstallierte MI-App anmelden. Dies kann von Blancco nicht übersprungen werden.
Lösung
Die einzige Möglichkeit besteht darin, die benötigten Anwendungen manuell über den Dateibrowser direkt auf dem Gerät zu installieren.
Wenn Sie die Anzahl der Installationen (Löschen, Diagnose usw.) reduzieren möchten, empfehlen wir, die Option "Android-Apps bündeln" in den Einstellungen zu aktivieren.
Blancco Mobile Diagnostic & Erasure versucht, die App zu installieren. Schlägt dies fehl, verschiebt es die APK der App in den internen Speicher und öffnet den Dateibrowser, in dem die APK gespeichert ist. Der Benutzer installiert und startet die App manuell. Danach empfängt die App Kommunikation vom Hostsystem und von dort aus ist der Prozess derselbe wie üblich.