技術的な問題についてテクニカルサポートに問い合わせる方法

Blanccoテクニカルサポートに連絡する最善の方法は、Blanccoテクニカルサポートポータルの「Report an Incident (不具合を報告) 」機能を使用することです: https://support.blancco.com/ (「Report an Incident」ボタンをクリックします) 。

サポートチームに問い合わせる前に、サポートポータルサイトの検索機能を使用して、膨大なナレッジベースから問題の解決策を検索することを強くお勧めします。ナレッジベースを検索するには、虫眼鏡のアイコンが表示されているフィールドに問題を説明するキーワードを入力して検索してください。

ナレッジベースで解決策が見つからない場合は、サポートチームに連絡することをお勧めします。

1. ユーザーアカウントを登録します。
2. インシデントチケットを送信します。
3. サポートからの連絡をお待ちください。

サポートポータルのコンテンツとサポートチームとの連絡の詳細についてはポータルクイックスタートガイドをご覧ください。