Blancco Management Portalアカウントの回復手順
作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
Apr 4, 2023 | Apr 4, 2023 | Management Portal | N/A |
説明
Management Portalのパスワードまたはユーザー名を忘れた場合、次の手順でアカウントを回復してください。
パスワードを忘れた場合
Blanccoテクニカルサポートはユーザーに代わってアカウントのパスワードをリセットできません。「パスワードを忘れた」機能がManagement Portalのログイン ページで利用可能です:
「パスワードをお忘れですか？」オプションを選択します。
「パスワードを忘れた」ダイアログが表示されます。Management Portalアカウントにリンクされているメールアドレスを入力します。
「リセットリンク送信」を選択します。
メールに記載されている手順に従い、パスワードをリセットします。
パスワードリセットメールが届かない場合、メールボックスのスパム/ごみ箱フォルダーを確認してください。
また「cloud-noreply@blancco.cloud」からのメールをブロックしているサービスがないか、ご確認ください。
ユーザー名を忘れた場合
Management Portalでは、ユーザー名は常にアカウントに関連付けられたメールアドレスです。
アカウントに関連付けられたメールアドレスを忘れた場合、新規チケットを起票し、Blanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。