Mobile Diagnostics and ErasureがBrotherラベルプリンターを検出できない
作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
Mar 15, 2021 | Mar 15, 2021 | Mobile Diagnostics and Erasure - 全バージョン | N/A |
問題事象
Blancco Mobile Diagnostics and ErasureソフトウェアがBrotherラベルプリンターを検出しない。
原因
一部のBrotherラベルプリンターには「Editor Lite」機能があり、これが原因でMobile Diagnostics and Erasureソフトウェアがラベルプリンターを正しく検出できない場合があります。
解決策
ラベルプリンターを確認し、プリンター前面にあるボタンを押して「Editor Lite」機能をオフにしてください。
「Editor Lite」機能をオフにすると、プリンターは正しく検出されます。
この機能についての詳細はBrother社のドキュメントをご参照ください。