Windows Phoneデバイスの消去レポートにIMEIが表示されない

BlanccoアプリケーションがWindows Phoneデバイスとの通信に使用しているプロトコルはIMEIを読み取ることができないため、レポートにもIMEIが記録されません。デバイス本体にアプリケーションをインストールすることでIMEIを取得できる可能性はありますが、プロセスが非効率になるためその方式は採用していません。

その代わり、消去レポートには「内部シリアル番号」が記録されます。これは各デバイス固有のIDですが、デバイス背面のバッテリーの裏に印字されているシリアル番号とは異なるものです。

当社が推奨するデバイスとレポートを突き合わせる方法は次の通りです。

• Windowsコンピュータを使ってデバイスのシリアル番号を特定
  • Windows PhoneをWindowsに接続
  • WindowsのエクスプローラーでWindows Phoneのプロパティを開く
• Blanccoアプリケーションでシリアル番号を特定
  • シリアル番号は上述の通り消去レポートに記録されます
• 得られた二つのシリアル番号を比較