Mobile Device Eraser 3.3.1以降のバージョンがBlancco Cloudに接続できない

問題事象

Mobile Device Eraserをバージョン3.3.1以上にアップデートあるいはインストールすると、Blancco Cloudに接続できない。

原因

バージョン3.3.1では、安全なネットワーク接続を確保するために、Mobile Diagnostics and Erasureソフトウェアは外部サーバおよびBlancco CloudのHTTPS証明書を検証します。

解決策

Mobile Device Eraserソフトウェアの日付が正しく設定されていることを確認してください。日付が正しく設定されていない場合、証明書の検証に失敗し、Blancco Cloudとの通信が失敗する結果となります。